529 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 529 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menjaga kerahsiaan data pengguna kami selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.
Kemas kini terakhir: 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 529 di Malaysia.
1 Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada anda?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 529, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, cekap dan disesuaikan untuk anda:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi.
Maklumat Pembayaran
Butiran berkaitan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk nama bank, nombor akaun (disamarkan) dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara langsung — semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang sah.
Data Peranti dan Pelayar
Termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan lokasi umum. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform di pelbagai peranti.
Data Penggunaan dan Kuki
Kami mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan dan corak aktiviti umum. Maklumat ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan memperibadikan kandungan yang relevan untuk anda.
2 Kuki dan penjejakan — bagaimana ia berfungsi di platform kami?
Platform 529 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Kami menggunakan tiga kategori utama kuki:
- Kuki Penting — Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
- Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membolehkan kami mengenal pasti dan memperbaiki isu teknikal serta meningkatkan kelajuan dan responsiviti.
- Kuki Keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula tetapan setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses sesetengah fungsi platform 529 sepenuhnya.
3 Untuk apa maklumat anda digunakan dan dengan siapa ia dikongsi?
529 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia;
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan pertanyaan atau pertikaian;
- Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, promosi yang relevan dan kemas kini penting platform;
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform;
- Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
529 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:
- Penyedia Pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk memudahkan deposit dan pengeluaran;
- Keperluan Undang-undang — Kami mungkin mendedahkan maklumat sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa;
- Perkhidmatan Teknikal — Penyedia infrastruktur dan perkhidmatan teknikal yang membantu menjalankan platform mungkin memproses data terhad di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes perkongsian, kami memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan kami.
4 Bagaimana kami melindungi dan menyimpan data anda?
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama platform 529. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat:
- Penyulitan Data — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 529 dilindungi menggunakan protokol penyulitan standard industri. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dinyahsulit;
- Kawalan Akses — Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah dibenarkan mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit;
- Pemantauan Keselamatan — Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan dan corak penggunaan tidak normal;
- Tempoh Penyimpanan — Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengamalkan keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 529 mereka.
5 Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Sebagai pengguna platform 529, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan kami;
- Hak Pembetulan — Sekiranya sebarang maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan;
- Hak Pemadaman — Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Permohonan penutupan akaun akan diproses mengikut dasar akaun kami;
- Hak Membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran tertentu pada bila-bila masa.
Perubahan Dasar Privasi
529 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 529 melalui e-mel di [email protected] atau lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.
Masih ada soalan tentang privasi atau cara penggunaan platform?
Bahagian Soalan Lazim kami merangkumi pelbagai topik termasuk keselamatan akaun, transaksi dan privasi data. Anda juga boleh mendaftar atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun anda secara langsung.